Pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan
Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Jika anda mempunyai baki wang, kami akan memproses penarikan ke kaedah pembayaran asal anda—sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dalam tempoh 2 hari bekerja. Selepas penutupan, akaun anda tidak boleh dibuka semula, tetapi kami menyimpan rekod untuk tujuan undang-undang.
Ya, anda boleh menambah atau menukar kaedah pembayaran melalui bahagian Dompet dalam akaun anda. Jika anda menukar dari Touch 'n Go kepada GrabPay, sebagai contoh, penarikan seterusnya akan pergi ke akaun GrabPay anda. Perubahan berkuat kuasa dengan serta-merta, tetapi penarikan sedia ada akan selesai ke kaedah asal.
Penarikan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya tiba dalam 1 hingga 2 hari bekerja, bergantung kepada pemprosesan bank anda. Kami memproses permintaan penarikan dalam masa satu jam selepas anda mengesahkan; masa seterusnya adalah untuk sistem kewangan anda. Semasa hari cuti kebangsaan, penarikan boleh mengambil masa lebih lama.
Maklumat peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan data anda untuk tempoh satu tahun untuk tujuan undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas satu tahun, kami memadamkan data anda melainkan kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpannya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi kami.
Tidak, anda hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif dengan 7dayz. Membuka akaun ganda melanggar syarat kami dan kedua-dua akaun akan ditutup tanpa diberi amaran. Jika anda sudah menutup akaun, anda boleh membuka yang baru, tetapi dengan alamat e-mel dan nombor pengenalan yang berbeza.
Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan syarat melalui laman utama akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Anda boleh memilih untuk tidak bersetuju dan menutup akaun tanpa penalti sebelum tarikh berkuat kuasa. Jika anda terus bermain selepas tarikh berkuat kuasa, kami akan menganggap anda telah menerima perubahan tersebut.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan berikan permintaan tertulis untuk salinan data anda. Kami akan mengemukakan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 30 hari. Tiada caj untuk permintaan pertama anda dalam satu tahun.
